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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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TITLE ★ 교환/반품 안내(필독)
NAME 라니앤쇼룸 (ip:)


교환/반품 필독 안내

상품 수령 후 72시간 이내, 홈페이지 Q&A 게시판 혹은 라니앤쇼룸 카카오톡으로

교환/반품 의사를 사전에 접수 해 주셔야 처리가 가능합니다. 무통보 반품건은 처리 불가합니다. 

오배송, 불량 상품은 참고사진을 함께 보내주시면 빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다.

 * 롯데택배 착불/신용 접수 (1588-1255 / 롯데택배 앱 / 홈페이지)


교환/반품 비용

배송비 입금 계좌 : 국민은행 946501-01-393882 라니앤쇼룸

반품 상품을 제외한 수령 상품 총 금액이 7만원 이상이면 3,000원

반품 상품을 제외한 수령 상품 총 금액이 7만원 미만이면 6,000원

교환 왕복 배송비는 왕복배송비 6000원이 부담되며 “입금” 부탁드립니다. (동봉 경우 분실 위험 있음)

 * 타 택배로 접수 시, 추가 발생 요금에 대해서는 고객님께서 부담 해 주셔야 합니다.


교환/반품 불가 안내

· 화이트, 아이보리 계열의 오염에 취약한 의류 & 착용으로 인해 훼손 된 상품(향기 및 오염)

· 미통보 접수건, 타사유로 접수, 수거 미신청으로 인한 수거지연(수령일로부터 3일 초과 신청건)

· 착용하거나 택을 제거한 경우 (제품을 확인하기 위해 피팅해보는 것은 착용에 해당되지 않습니다.)

· 세탁 및 임의 수선 등으로 인한 변형 및 파손의 경우 & 모니터 해상도에 따른 색상 차이

· SHOES & ACC & BAG 카테고리의 상품 & 레깅스, 니트 계열과 같이 훼손에 민감한 상품

· 약간의 실밥 혹은 접사 & 초크 자국의 경우 불량, 오배송에 해당하지 않는 점 참고 부탁드립니다.


* 교환 반품시에 포장 그대로 보내주셔야 합니다. 함께 보내드린 옷걸이, 비닐 그대로 재판매 

가능한 상태로 보내주셔야 처리 가능합니다. 누락 시 택 제거와 같은 사유로 반품 불가합니다.


<고객센터>

전화번호: 051-515-6699 / 상담가능시간 11:00 ~ 18:00

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