초기 결제수단 혹은 예치금으로 환불이 가능합니다. 이외의 환불 수단 변경은 불가합니다.
당일 오후 13시이전까지 접수된느 건에 한하여 처리 가능합니다.
* 무통장입금 : 영업일기준 1-2일 소요, 환불계좌를 고객센터로 남겨주세요.
* 휴대폰결제 : 통신사 정책에 따라 부분취소가 불가능하며 전체취소만 가능합니다.
또한 당월취소만 가능하며 배송지연 및 반품 수거 처리로 인해 이월된 주문건의 경우 취소 처리가 불가능 합니다.
취소가 불가능한 휴대폰 결제건은 예치금 또는 현금으로 환불 처리 가능합니다.
현금 환급을 원하시는 경우, 결제수수료 3.9% 차감 이후 현금으로 환급 처리가 가능합니다.
예치금 환급을 원하시는 경우, 수수료 차감 없이 저희 몰에서 바로 사용가능한 예치금으로 처리 가능합니다.
* 카드결제 : 저희 전산에서는 바로 전체/부분 취소 처리가 진행 되며,
카드 환불금 환급의 경우에는 은행 및 카드사에 따라 최대 5-7 영업일 소요될 수 있습니다.
이 경우 라니앤에서 조절이 불가한 부분으로 카드사 문의 부탁드립니다.
* 지그재그 Z결제 및 그 외의 플랫폼 주문건 : 해당 플랫폼에서 취소 및 환불 처리가 진행 되며
개별적으로 환불 처리를 도와드리지 않습니다. 취소 지연의 경우 해당 고객센터로 연락 바랍니다.
판매자/구매자 귀책에 상관없이 결제 수단에 따라 동일하게 적용 되는 사항입니다.
해당 유의사항 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다.