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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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교환/반품안내

교환/반품 공통 안내

 

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- 반드시 구매하신 곳(스마트스토어 or 쿠팡 or 홈페이지)에서 문의 게시판 혹은 네이버톡톡 1:1 문의를 통해 교환/반품 사유와 함께 요청 게시글이나 메시지를 남겨 주셔야 처리 가능합니다. 오염, 오배송, 불량 상품의 경우 파일첨부 기능을 활용하여 이미지를 남겨 주셔야 확인 가능합니다.

- 교환/반품시에 포장 그대로 보내주세요. 함께 보내드린 옷걸이, 비닐 그대로 재판매 가능한 상태로 보내주셔야 처리 가능합니다. 옷걸이, 비닐 누락 시 택 제거와 같은 사유로 반품 불가합니다.

 

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

 

· 미통보 접수건, 타사유로 접수, 자동수거 미신청으로 인한 수거지연

· 착용하거나 택을 제거한 경우 (제품을 확인하기 위해 피팅해보는 것은 착용에 해당되지 않습니다.)

· 향수 냄새가 배어 있거나 시착 중 화장품이 묻은 의류

· 세탁 및 임의 수선 등으로 인한 변형 및 파손의 경우

· 화이트, 아이보리 계열의 오염에 취약한 의류

· SHOES & ACC 카테고리의 상품은 반품이 불가합니다

· 훼손에 민감한 원단으로 제작된 상품(니트, 레깅스류)

· 수거 지연으로 인해 배송완료일로부터 7일이 지난 경우

 

 

 

 

상품 불량에 해당되지 않는 경우

 

착용으로 인해 훼손 된 상품, 착용하거나 택을 제거 해 착용 여부를 알 수 없는 경우

모니터 해상도에 따른 색상 차이, 세탁을 제품 혹은 세탁으로 인한 오염이나 불량

 

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